Official Contact Customer Support Privacy Protection Secure Communication Responsible Service Response Time

Kết Nối Nhanh, Gặp Đúng Bộ Phận!

Đây là đầu mối liên hệ chính thức của boulderhomestn. Khi bạn cần hỏi về tài khoản, VIP, hoàn trả, lỗi đăng nhập, giao dịch đang chờ hay bảng RTP hiển thị trong tài khoản, cứ gửi đúng kênh ở đây. Đội hỗ trợ chỉ lấy phần thông tin cần thiết, không yêu cầu mật khẩu hay OTP.

Gọi Hotline Gửi Email Mở Trang Đăng Ký

Phản hồi thường gặp: 5–15 phút làm việc Không lưu thông tin thanh toán ngoài phạm vi xử lý Phí và RTP hiển thị rõ khi có dữ liệu công bố

Bắt đúng nhịp hỗ trợ!

Người chơi dày kinh nghiệm thường cần xử lý nhanh ở mấy điểm: cấp bậc VIP, điểm thưởng, hoàn trả, nạp rút và khóa bảo mật. Ghi rõ tình huống, bộ phận sẽ vào việc gọn hơn.

VIP & Loyalty Kiểm tra cấp bậc, ưu đãi và mốc thưởng.

RTP công khai Thông tin minh bạch, không nói vòng vo.

Hoàn trả rõ ràng Tra cứu điều kiện trước, dễ theo dõi sau.

Bảo mật gọn Chỉ gửi dữ liệu thật sự cần thiết.

Gợi ý nhỏ!

Nếu bạn muốn lưu lại cuộc trao đổi để đối chiếu sau, hãy ưu tiên email. Nếu đang cần xử lý việc gấp, gọi hotline trong khung giờ làm việc sẽ tiện hơn.

Thông tin liên hệ chính thức

Một đầu mối. Dễ kiểm tra. Dễ theo dõi.

Chúng tôi đặt mọi thông tin quan trọng ở một chỗ để bạn không phải đoán kênh, đoán người hay đoán giờ trả lời.

☎

Hotline

1900 868 368

Giao dịch Đăng nhập Khẩn

✉

Email hỗ trợ

[email protected]

Lưu trao đổi Có ảnh chụp

🌐

Website

boulderhomestn.com

Trang chính Thông báo

📍

Google Maps

Tầng 6, Khu văn phòng Central Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng Tra cứu vị trí

Kênh	Dùng khi	Ghi chú thực tế
Hotline	Cần xử lý gấp, lỗi đăng nhập, xác nhận trạng thái giao dịch	Phù hợp cho tình huống ngắn, rõ đầu việc. Nếu đang giữ nhiều ảnh chụp, gửi email sau để lưu hồ sơ.
Email	Báo lỗi có chứng từ, hoàn trả, VIP, loyalty, rebate	Hợp với yêu cầu cần đối chiếu chi tiết và cần giữ lịch sử trao đổi.
Website	Xem thông báo, điều khoản, điều kiện ưu đãi và mục tài khoản	Đúng domain chính thức, tránh nhầm nguồn khác.
Google Maps	Tra địa chỉ văn phòng hoặc chuẩn bị gửi thư giấy tờ	Không nhúng iframe khi trang không có bản gốc; địa chỉ được hiển thị rõ để dễ tra cứu.

Kênh hỗ trợ dành cho người chơi thường xuyên

VIP, hoàn trả, RTP, phí — cứ hỏi thẳng!

Các nhóm dưới đây được sắp theo kiểu người chơi hay gặp nhất. Gọn hơn. Đỡ gửi lòng vòng.

♠

Tài khoản & đăng nhập

Khóa tạm thời, quên mật khẩu, đổi thiết bị, xác minh phiên truy cập. Đưa đúng thời điểm lỗi là dễ ra kết quả hơn.

🏅

VIP & Loyalty

Kiểm tra cấp bậc, điểm thưởng, ưu đãi riêng và mốc nhận quà. Nếu có nhiều tài khoản, hãy ghi rõ mã đang dùng.

↩

Hoàn trả & phí

Tra cứu điều kiện hoàn trả, mức phí áp dụng và lịch ghi nhận. Bảng điều kiện được hiển thị rõ, không có khoản ẩn.

🔒

Bảo mật & riêng tư

Không gửi OTP, mật khẩu hay thông tin thanh toán ngoài phạm vi cần thiết. Trao đổi đúng kênh giúp giảm rủi ro nhầm nguồn.

Thông tin minh bạch, nói rõ từ đầu. Khi dữ liệu RTP, phí hoặc điều kiện ưu đãi được công bố trong tài khoản, bộ phận hỗ trợ sẽ bám đúng thông tin đó để đối chiếu. Không phóng đại. Không hứa những điều không có trên hệ thống.

Office Address

Địa chỉ văn phòng & điểm nhận thư

Nếu bạn cần gửi hồ sơ giấy, chuẩn bị biên nhận hoặc muốn tra vị trí, địa chỉ dưới đây là phần cần giữ lại.

Địa chỉ văn phòng

Tầng 6, Khu văn phòng Central Point
106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8
Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tiếp nhận thư Xác minh giấy tờ Theo lịch hẹn

Trang Chủ Liên Hệ

📍

Google Maps

Không nhúng iframe vì trang gốc không cung cấp sẵn. Bạn chỉ cần mở ứng dụng bản đồ và nhập đúng địa chỉ phía trên là tra được vị trí nhanh.

Mẹo nhỏ: nếu cần đến trực tiếp, nên gọi trước để kiểm tra khung tiếp nhận và người phụ trách.

Working Hours

Giờ tiếp nhận rõ ràng, không đánh đố

Khung giờ này giúp bạn chọn đúng thời điểm. Ngoài giờ vẫn có thể gửi yêu cầu, rồi đội hỗ trợ xử lý theo lượt kế tiếp.

Thứ 2 - Thứ 6

08:30 - 20:30

Ưu tiên giao dịch

Thứ 7

09:00 - 18:00

Hỗ trợ cơ bản

Chủ nhật

09:00 - 18:00

Tiếp nhận trước

Ngoài khung giờ

Gửi email hoặc để lại nội dung trên website

Xử lý theo lượt

Tình huống	Thông tin nên gửi	Ghi chú
Lỗi đăng nhập	Tên tài khoản, thời điểm lỗi, thiết bị đang dùng	Đừng gửi mật khẩu hay mã xác minh.
Nạp rút / giao dịch	Mã giao dịch, số tiền, ảnh chụp và mốc thời gian	Càng đủ dữ liệu, việc đối chiếu càng ít vòng.
VIP / loyalty / hoàn trả	Cấp bậc, chương trình đang dùng, kỳ phát sinh	Nên ghi rõ tên hạng để chuyển đúng bộ phận.
Bảo mật tài khoản	Mô tả thay đổi thiết bị, dấu hiệu lạ, nhu cầu khóa tạm	Chỉ cung cấp dữ liệu cần xác minh.

Quy trình gửi yêu cầu

Bốn bước ngắn, vào việc liền tay!

Dành cho người chơi quen tay, nhiều giao dịch, nhiều ưu đãi. Gửi đúng thứ cần thiết là tiết kiệm thời gian nhất.

Chọn đúng kênh

Gọi cho việc gấp, email cho nội dung dài hoặc cần lưu lịch sử. Đơn giản vậy thôi.

Ghi rõ mốc giao dịch

Thời gian, số tiền, mã tham chiếu, chương trình VIP hay hoàn trả. Một lần ghi đúng, đỡ phải hỏi lại nhiều lần.

Chỉ gửi dữ liệu cần thiết

Không chia sẻ OTP, mật khẩu hay thông tin thanh toán ngoài phạm vi xử lý. An toàn trước đã.

Theo dõi phản hồi

Giữ nguyên chuỗi trao đổi để bộ phận dễ lục lại hồ sơ. Nếu cần bổ sung, gửi tiếp ngay trong cùng luồng.

FAQ

Mấy câu hay gặp, trả lời thẳng luôn

Không cần viết dài. Mỗi câu bên dưới đều bám đúng nhu cầu hỗ trợ thật.

Liên hệ kênh nào nếu cần xử lý nhanh nhất?

Với lỗi đăng nhập, khóa tài khoản hoặc giao dịch đang treo, hãy gọi hotline trong giờ làm việc. Nếu muốn lưu lại nội dung trao đổi, email là lựa chọn dễ theo dõi hơn. Phản hồi thường gặp nằm trong khoảng 5–15 phút làm việc, nhưng có thể lâu hơn khi cần đối chiếu dữ liệu.

Tôi nên gửi gì khi báo lỗi nạp hoặc rút?

Hãy gửi mã tài khoản, thời điểm phát sinh, số tiền, ảnh chụp màn hình và mã tham chiếu nếu có. Đừng gửi OTP, mật khẩu hay ảnh thẻ. Càng đúng chi tiết, việc đối chiếu càng gọn.

Trang này có hỗ trợ VIP, hoàn trả và loyalty không?

Có. Khi cần kiểm tra cấp bậc VIP, điểm thưởng, hoàn trả hoặc mốc tích lũy, hãy ghi rõ tên chương trình và thời gian giao dịch để bộ phận chuyển đúng người phụ trách.

Có lưu thông tin thanh toán không?

Không yêu cầu chia sẻ hoặc lưu ảnh thẻ, mã bảo mật hay OTP trong chuỗi hỗ trợ. Dữ liệu chỉ được dùng cho việc đối chiếu cần thiết và nên gửi đúng kênh chính thức.

Làm sao kiểm tra RTP và phí?

Xem phần mô tả trò chơi hoặc bảng thông tin trong tài khoản. Nếu số liệu hiển thị không khớp, hãy gửi tên trò và thời điểm chụp màn hình để được kiểm tra lại.

Tôi có thể gửi yêu cầu ngoài giờ làm việc không?

Có thể gửi bất cứ lúc nào. Hệ thống sẽ ghi nhận trước, rồi đội hỗ trợ xử lý theo ca làm việc kế tiếp.

Khi nào nên dùng email thay vì gọi điện?

Khi nội dung dài, có nhiều ảnh chụp hoặc cần lưu lại từng bước đối chiếu, email sẽ tiện hơn vì dễ tra lại và dễ sắp xếp hồ sơ.

Cần xử lý ngay? Gửi thẳng đi!

Dù bạn đang kiểm tra ưu đãi VIP, xem lại hoàn trả hay hỏi nhanh về giao dịch, cứ chọn kênh phù hợp rồi gửi một lượt cho gọn. Trang này giữ đúng đầu mối chính thức, tránh lạc sang nguồn khác.

Gọi Hotline Gửi Email Mở Luồng Đăng Ký